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纷享销客携手倍舒特实现经销商数字化经营

[摘要]近日,在倍舒特科技召开的“倍舒特科技2019年度年终总结会”上,倍舒特合作伙伴纷享销客从经销商视角出发,针对经销商在经营管理过程中遇到的痛难点做了重点剖析与解答。
销售与企业的业绩紧密相关,如何让销售变得更简单?这几乎是所有的企业经营管理者都想理清楚的问题。近日,在倍舒特科技召开的“倍舒特科技2019年度年终总结会”上,倍舒特合作伙伴纷享销客从经销商视角出发,针对经销商在经营管理过程中遇到的痛难点做了重点剖析与解答。

深耕渠道,向精细化管理要效益

倍舒特科技是一家致力于一次性卫生护理用品研发、生产和销售的企业,至今已有20多年的历史,在卫生护理用品行业占据着重要地位,其中经销商是倍舒特的重点营销渠道之一。

实现“百亿目标”是倍舒特近年来的重大战略,在倍舒特看来,要达成目标,就要建设数字营销中台,为渠道数字化赋能,整体提升经销商的经营管理水平与双方的协作效率;同时在全渠道进行数字化精耕,获取并利用全渠道经营数据实时洞察经营动态,面向全渠道进行PDCA高效闭环管理,从根本上实现营销破局。

因此,倍舒特与纷享销客携手,搭建了从厂商、经销商到终端门店的“1+N+n”全渠道营销体系,并利用纷享销客连接型CRM平台所赋予的强大系统能力和业务能力,不断优化产品铺市率、新品上架率、终端动销、终端促销等影响渠道销售业绩的因子,向精细化管理要效益,并借助渠道的力量持续强化渠道精耕。

销售管理中的三大苦恼

在实际的销售管理中,经销商往往遇到不少苦恼,主要可分为资源、管理、账务三个方面。首先,资源方面,主要针对的是客户资源,终端客户资源的数量、地域分布,高价值客户如何区分,业务员离职后怎么做良好的交接,都是经销商迫切想深入了解和亟待解决的。其次是管理。人员的管理一直是销售管理中的“重头戏”,在业务员拜访客户过程中,业务员是否按时拜访、按时出车,每天的行车路线是否合理,在拜访过程中是否出现挑店、跳店等情况,拜访客户的动作是否规范等问题直接影响着销售业绩。最后,账务管理,利润是衡量销售状况的最终指标,销量分析、产品进销存及毛利等信息的获取,与年利润息息相关。

在核心应用层面,纷享销客助力倍舒特经销商重点规划了客户管理、外勤访销,经销商车销、车销作业、回车作业、出入库管理、KA-Link商超数据管理等核心应用。

科学化客户管理

为规范数量众多的客户管理,通过纷享销客CRM系统可实现对客户的统一管理。纷享销客CRM系统与工商局查询系统相连通,自动补充完善客户信息,构建完整的客户档案管理体系。同时,能对客户进行分类、分级管理,通过对客户画像和数量的精准分析,以及地图查询客户分布,可以精确地了解销售人员现有客户分布情况。

另外,客户档案、拜访情况、客户服务等相关流程信息都能在系统中完整地保存、沉淀下来,数据可追溯,有迹可循,即便是相关员工离职,新人接手后也能迅速了解客户的拜访、跟进“历史”,从而在短时间内快速接手项目,避免因新旧人员的交替造成客户跟进迟滞或服务不到位等问题产生。

优化业务员的一天

一般来说,每天业务员拜访门店数量为15-20天,在系统中可根据客户所属区域为业务员提前预设置好拜访路线,避免挑店、跳店等问题发生。外勤路线创建后,将自动在拜访日期当天生成路线外勤计划,业务员也可维护自己的外勤路线,有计划性地开展工作,不断优化工作,提高工作效率。




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